Segmentación de clientes en un despacho: de una lista a un activo de marketing

Los 4 criterios de segmentación que importan

1) Materia del caso: familia, mercantil, laboral, penal, etc. 2) Tipo de cliente: particular vs empresa. 3) Fase del ciclo de vida: activo, inactivo (>12 meses sin contacto), antiguo. 4) Valor histórico: total facturado al cliente a lo largo del tiempo.

Comunicaciones por segmento

Clientes empresa mercantil: contenido sobre cambios fiscales, novedades societarias, compliance. Particulares familia: novedades en ley custodia, divorcio, pensiones. Inactivos: email de reconexión con caso de éxito + invitación revisión. Alto valor: invitación a eventos presenciales, acceso preferente a publicaciones.

Herramientas y cumplimiento

LexIAGest no tiene etiquetas ni se sincroniza con herramientas de email marketing: puedes segmentar por la materia de los expedientes y el origen de los leads, y llevar el consentimiento para comunicaciones comerciales en tu herramienta de email.